Ein Beitrag wurde in ein neues Thema verschoben: Digitalisierung: Beispiel Grundsteuer via Elster
Als positives Beispiel für Digitalisierung möchte ich Agentur für Arbeit anbringen. Neulich habe ich mich arbeitslos gemeldet und Antrag auf ALG I gestellt. Die Benutzerführung, die Formulare waren m.E. vorbildlich - optisch komfortabel, fehlerfrei, mit schön transparent dargestelltem Verlauf, … Es ist wohl möglich, und es ist schön zu sehen, wo es doch gut klappt!
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Hier ein trauriger Zwischenstand zum Onlinezugangsgesetz.
Ich poste hier einen Link, der über einen Email-Verteiler der N3GZ (Nachwuchsnetzwerk Digitale Verwaltung) verbreitet wurde. Es ist eine Doktorarbeit zum Thema Digitalisierung der Verwaltung im Vergleich Deutschland, Frankreich, Dänemark.
Link:
https://cadmus.eui.eu/handle/1814/74971
Sie widmet sich der Frage, warum es Deutschland so viel schwerer fällt,
seine Verwaltungsservices zu digitalisieren als vergleichbaren europ.
Ländern (hier: Dänemark und Frankreich). Das Büchlein ist für alle von
Interesse, die verstehen wollen
a) inwiefern die deutsche Verwaltungskultur speziell tickt
b) was genau das *Problem an den Governancestrukturen *unseres Landes ist
c) welche Lösungsansätze andere Länder verfolgt haben, um ihre
Governancesituation in den Griff zu kriegen bzw. Kulturwandel im
öffentlichen Sektor anzuschieben.
Wie immer steht alles am Ende von Kapitel 1, denn das Leben ist kurz und
das Buch lang.
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