Untergeschobene Zusatzverträge nach Werbeanrufen – oft als „Zusatzleistungen“ neben einem bestehenden Mobilfunk-/Internetvertrag abgebucht, ohne dass Betroffene am Telefon jemals wirksam zugestimmt haben. In meinem Fall läuft das seit Februar 2025 bis heute: Erst ein kleiner monatlicher Betrag, später wurden weitere „Leistungen“ hinzugefügt und die Rechnung erhöht – offenbar in der Hoffnung, dass es auf dem Konto nicht auffällt.
Spannend (und politisch sowie juristisch relevant) finde ich daran:
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Wie solche Konstruktionen über Callcenter + Drittanbieter-Abrechnung funktionieren (und warum das so schwer zu stoppen ist).
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Welche Schutzlücken es trotz bestehender Regeln zum Telefonvertrieb gibt (Nachweis, Vertragszusammenfassung/Bestätigung, SEPA-Lastschriften, Rückbuchungsfristen).
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Was Verbraucherzentralen berichten und ob Aufsicht/Regulierung hier nachschärfen müsste.
Wenn hilfreich, kann ich Rechnungen, Abbuchungsübersicht und den gesamten Ablauf anonymisiert dokumentieren.
Hier bisherige Berichterstattung zu dem Thema: