Hallo, das ist mein erster Eintrag hier, also sorry, falls etwas nicht richtig mache.
Ich fand den Teil der Diskussion auch enorm interessant. Ich breche das ganze mal ein bisschen runter und gehe weg von Staatsoberhäuptern, hin zu „normalen“ Nutzer:innen.
Ich arbeite selbst als Werkstudentin für eine deutsche Social-Media-Plattform im weitesten Sinne und bin dort für die Moderation der Beiträge verantwortlich. Das heißt genauer, ich überprüfe die Beiträge und Nutzer:innen die uns gemeldet werden. Stichwort Support und Complaint-Management.
Im Team und natürlich auf Grundlage unserer Richtlinien und der Nettikette, der alle bei Beitritt zustimmen müssen, entscheiden wir was wir löschen, wen wir verwarnen, aber auch wen wir endgültig von der Plattform ausschließen.
Gerade zur Corona Zeit ist diese Aufgabe kaum noch zu bewältigen. Wir sind ein recht kleines Team (und auch eine vergleichsweise kleine Plattform) Aber was da auf uns zukam wäre auch mit viel Unterstützung schwer zu stämmen. Es gibt so viele Falschmeldungen, wüsteste Theorien, Anschuldigungen, Nazi-Vergleiche, DDR-Vergleiche, Diktaturvergleiche, angeblich sterbende Kinder in den Kitas, weil sie Masken tragen müssen, Impf-Verschwörungen, Q-Anon-Geschichten, aber eben auch Nutzer:innen die sich untereinander streiten und anfeinden aufgrund unterschiedlicher Ansichten.
Wir werden täglich sehr hart angegangen, wenn wir Nutzer:innen oder ihre Beiträge löschen. Das tun wir nie ohne Erklärung, wohlgemerkt. Uns wird soooo häufig ZENSUR, Unterdrückung der Meinungsfreiheit, oder dass wir von Merkel gekauft sind, unterstellt. Es ist schon sehr krass. Und wir werden geschult damit umzugehen.
Dennoch, dieser Vorwurf der Zensur hat mich wirklich beschäftigt. Ich bin der Meinung, wenn man einen Service nutzt und den Richtlinien zu wieder handelt, muss man auch mit den Konsequenzen umgehen können. Aber natürlich sehe ich mich in der schwierigen Lage, zu entscheiden, was auf der Plattform steht und was nicht.
Ich glaube wirklich, dass man ganz dringend mehr auf die Moderation von Foren und Plattformen schauen muss. Aber vor allem müssen die Menschen, die diese Jobs machen gut vorbereitet werden. Sie verdienen aber auch Respekt, wenn sie dafür sorgen, dass Plattformen überhaupt nutzbar bleiben, in dem z.B. rassistische, sexistische oder diskriminierende Beiträge entfernt werden oder so.