Es gab ja bereits letztes Jahr das Thema zur „IBAN Diskriminierung“, in Eurem Fall bei Problemen mit Überweisungen auf das bunq-Konto.
Hierzu gibt es jetzt eine Initiative von europäischen Fintechs, bei der Verbraucher ihre Probleme melden können, so dass diesen Beschwerden mit mehr Einsatz nachgegangen werden kann:
Disclaimer: Ich bin Mitarbeiter bei Raisin, das diese Initiative unterstützt.